par Marie-Claire Keller | 5 11 2025 | Bonnes pratiques, La Louve, Magasin, Procédures caisses
Vous souhaitez faire votre service en caisse ? Petit tour d’horizon de ce poste plus exigeant qu’il n’y paraît. Vous êtes nombreux et nombreuses à vouloir faire votre service en caisse. Mais pour occuper ce poste, il est désormais obligatoire d’être qualifié en ayant...
par Marie-Claire Keller | 14 10 2025 | Bureau des membres, Congés, La Louve, Services
Constitution des équipes, échanges, places volantes… Nous sommes conscients au bureau des membres que les subtilités des services à la Louve ne sont pas toujours évidentes pour les coopérateurs. Voici quelques éléments de réponse aux demandes les plus fréquentes....
par Marie-Claire Keller | 3 09 2025 | Participation, Services
Après un service manqué, le coopérateur est en statut “en alerte”. Il peut encore faire des courses jusqu’au service suivant. 4 semaines plus tard, s’il n’a pas fait son (ou ses) rattrapage(s), il passe en statut “suspendu” et ne peut plus faire de courses. Pour y...
par Marie-Claire Keller | 3 09 2025 | Bureau des membres, La Louve
Tout au long de l’année, les coopérateurs oublient des effets personnels lors de leur service ou de leurs courses. Ceux-ci sont déposés dans des bacs entre le bureau des salariés et le bureau des membres. Ils débordent d’objets parfois insolites. Les...
par Marie-Claire Keller | 16 06 2025 | Bonnes pratiques, Bureau des membres, La Louve
Ces dernières semaines, les bénévoles et les salariées du BDM ont subi de multiples agressions verbales. Voici quelques exemples de propos tenus par des coops avec un ton inapproprié : Je n’ai pas reçu mon mail de rappel de service ou de décompte, je...
