Les coordo d’Ă©quipe
Un rĂŽle essentiel
Les coordinateurs dâĂ©quipe sont indispensables pour le bon fonctionnement de la coopĂ©rative, pour plusieurs raisons :
- Pour fluidifier le travail dans le supermarchĂ©, ils sont le trait dâunion entre les salariĂ©s et les membres des Ă©quipes.
- Pour mĂ©moriser un maximum de procĂ©dures afin de transmettre les informations aux membres de leurs Ă©quipes et dâassurer un fonctionnement du magasin optimal : leur connaissance approfondie amĂ©liore la qualitĂ© dâinformation de nos dĂ©bats en AG et notre culture dĂ©mocratique nâen est que plus enracinĂ©e.
- Pour assurer une bonne ambiance au sein de la Louve et renforcer pour tous le sentiment dâune coopĂ©rative Ă taille humaine.
Nombre de coordinateurs
Dans lâidĂ©al, dans chaque Ă©quipe, les coordinateurs sont au nombre de trois : deux coordinateurs pour la gestion de lâĂ©quipe globale, et un coordinateur pour la zone caisse et accueil.
Certaines Ă©quipes, sur des services plus calmes en semaine, peuvent ĂȘtre coordonnĂ©es par un ou deux coordos seulement.
En cas dâabsence ou de crĂ©neau Ă un seul coordo, les coordos volants viennent Ă la rescousse ! VĂ©ritables couteaux suisses, les coordos volants compensent leur mĂ©connaissance des Ă©quipes par une polyvalence hautement apprĂ©ciĂ©e.
Chacun son style
Chaque coordo Ă sa maniĂšre dâinteragir avec les autres… directive, rĂ©servĂ©e, souriante, ou pas. Cette responsabilitĂ© est bĂ©nĂ©vole, ainsi, rien nâest imposĂ©. La seule chose que les coordinateurs doivent retenir est quâils sont coordinateurs de leurs pairs, et quâils ne sont pas des âchefsâ dâĂ©quipe.
Par exemple, les membres qui arrivent trop en retard doivent ĂȘtre marquĂ©s absents. Il nây a pas de rĂšgle fixe pour dire âx minutes en retard = absentâ. Câest Ă la discrĂ©tion du coordo dâaccepter un membre en service, en fonction de raisons plus ou moins lĂ©gitimes (panne de mĂ©tro, Ă©ternisation dâune rĂ©union au boulot, etc.)
De mĂȘme pour la possibilitĂ© dâattribuer un seul rattrapage, au lieu de deux, Ă un membre de son Ă©quipe. Les coordos doivent agissent au cas par cas, en fonction de lâassiduitĂ© des membres, de leur bonne volontĂ©, etc. Si les coordos sont 2 ou 3, ils sâaccordent entre eux sur les rĂšgles Ă appliquer au sein de lâĂ©quipe.
Par ailleurs, les coordos donnent leur accord pour que les membres aient accĂšs Ă leur numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone afin de les contacter en cas de retard, dâabsence, ou lorsquâils nâarrivent pas Ă Ă©changer leur service.
97% du temps, tout se passe bien entre les coordos et les membres de leur Ă©quipe. En cas de conflit, ils font leur possible pour traiter la situation. En cas de situation trĂšs conflictuelle, les salariĂ©s peuvent ĂȘtre sollicitĂ©s pour rĂ©soudre le problĂšme.
Le bureau d’Ă©quipe
C’est le camp de base, situĂ© au pied de la mezzanine, qui regroupe Ă la fois le classeur de prĂ©sence, les procĂ©dures, les fiches de poste et tout autre outil utile aux coopĂ©rateurs. Câest le point de rendez-vous à chaque dĂ©but de service.
Câest Ă©galement lâendroit oĂč se retrouvent les coordos durant le quart dâheure de transition entre Ă©quipes. Ce quart dâheure permet non seulement dâassurer la continuitĂ© des tĂąches, mais aussi de nouer des liens entre coordos. Quand on est âcoordo soloâ, câest trĂšs pratique dâavoir le contact des coordos du crĂ©neau prĂ©cĂ©dent et du crĂ©neau suivant !
Pour devenir coordo, câest facile : il suffit de se signaler Ă lâun des salariĂ©s, ou au bureau des membres. La formation âde baseâ est organisĂ©e trĂšs rĂ©guliĂšrement.
Reprise des formations !
Les formations suivantes ont repris ! Coordos généraliste Sécurité Compactage Plusieurs dates vous sont proposées en mars et avril. Pour s'inscrire, rdv sur votre espace perso ou en cliquant ici. Un rappel également : la formation au bon fonctionnement du magasin...
Reprise des formations sécurité
4 sessions de formation sont ouvertes pour tout savoir sur la sécurité à La Louve : venez nombreux ! Rdv dans votre espace perso pour vous inscrire ou en cliquant ici. En attendant, vous pouvez réviser en lisant l'article consacré aux équipements de sécurité à La...
La SĂ©curitĂ© Ă La LouveâŻ: tour dâhorizon des Ă©quipements dans le magasin
Si les acronymes DAAF et BAES ne vous disent rien ou si vous ne savez pas oĂč se trouve lâescalier de secours, cet article est fait pour vousâŻ! On vous prĂ©sente ici les diffĂ©rents Ă©quipements sĂ©curitĂ© du magasin par grande famille. De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, ils doivent...
Quelques infos Ă partager avec vous !
Cher-e-s coordos, voici quelques infos que l'on souhaite partager avec vous à l'occasion de la diffusion de la Louveletter de février. 1) Reprise des formations coordo par Olivier et Aurélie Les formations coordo "Généraliste, coordination d'équipe" reprendront...
Retour sur la 1re rencontre trimestrielle des coordos
L'universitĂ© des coordos du 10 juin dernier a Ă©tĂ© une journĂ©e riche en bonnes idĂ©es, parmi lesquelles la proposition dâorganiser plusieurs fois par an une rencontre dĂ©diĂ©e aux coordos. Objectif : avoir un temps dâĂ©change entre coordos et salariĂ©s pour partager des...
Quoi de neuf dans votre espace membre ?
FAQ : LâidĂ©e vient dâAlexandra, coopĂ©ratrice curieuse ! Elle a visĂ© juste puisque ce besoin a Ă©galement Ă©tĂ© Ă©voquĂ© lors de la derniĂšre universitĂ© des coordos. Les questions qui reviennent le plus souvent y sont dĂ©jĂ . Si vous nây trouvez pas votre bonheur, envoyez...
Le coin des coordos – spĂ©cial pĂ©riode de NoĂ«l
Cher-e-s coordos, quelques petites infos sur les tĂąches supplĂ©mentaires Ă gĂ©rer pendant la pĂ©riode des fĂȘtes. Comme toujours, votre rĂŽle est essentiel ! RĂ©assort du rayon de NoĂ«l, tout prĂšs des caisses. Le stockage de ces articles temporaires est un joyeux bordel en...
La caisse : formation obligatoire
Pour limiter les nombreuses erreurs de caisse qui ont de graves consĂ©quences sur le bon fonctionnement de notre coopĂ©rative, lâĂ©quipe salariĂ©e souhaite apporter quelques modifications dans le fonctionnement de ce poste clĂ©. De nouvelles procĂ©dures sont progressivement...
Infos aux coordos – Des nouvelles de lâuniversitĂ© des coordos
Pour rappel, lâuniversitĂ© des coordos a eu lieu le 10 juin. 65 coordos et 5 salariĂ©s ont participĂ©s. Sur la base de retour de questionnaires auprĂšs des coordos ainsi que dâĂ©changes avec les salariĂ©s, pendant la matinĂ©e, nous avons travaillĂ© sur les sujets suivants :...
Groupe WhatsApp et Signal pour les coordos
Nous avons créé donc deux groupes pour vous transmettre ponctuellement des infos : un groupe WhatsApp et un groupe Signal (pour que tout le monde soit content). Cela nous permettra de vous donner réguliÚrement des infos ! Promis, vous ne serez pas noyé de messages....